1. Objetivo
A Política de Segurança da Jadee visa proteger as informações dos clientes, garantir a segurança das transações e criar um ambiente seguro e confiável para compras online.
2. Proteção de Dados dos Clientes
- Confidencialidade e Criptografia: Todos os dados pessoais e de pagamento dos clientes são protegidos por protocolos de criptografia, como SSL (Secure Socket Layer), para garantir que as informações estejam seguras durante o tráfego na internet.
- Armazenamento Seguro: As informações dos clientes são armazenadas em servidores seguros e com acesso restrito, e não são compartilhadas com terceiros sem o consentimento explícito do cliente, exceto quando exigido por lei.
3. Segurança de Transações
- Meios de Pagamento Seguros: A Jadee trabalha com gateways de pagamento confiáveis e seguros, que são certificados por normas internacionais de segurança para prevenir fraudes.
- Autenticação e Verificação: Implementamos sistemas de autenticação e verificação para transações, como o uso de CVV em cartões e autenticação de dois fatores para garantir a segurança dos pagamentos.
4. Proteção Contra Fraudes e Ciberataques
- Monitoramento Contínuo: O site é monitorado continuamente para detectar atividades suspeitas, fraudes ou tentativas de acesso não autorizado.
- Firewalls e Sistemas de Detecção de Intrusão: Utilizamos firewalls e sistemas de detecção de intrusão para prevenir ataques e proteger a infraestrutura de dados da loja.
5. Privacidade do Cliente
- Política de Cookies e Rastreamento: Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e personalizar os serviços oferecidos. Os clientes podem gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento.
- Opção de Consentimento e Transparência: Todos os clientes são informados sobre o uso de seus dados e têm a opção de consentir ou não com o armazenamento de suas informações pessoais.
6. Atendimento ao Cliente e Treinamento da Equipe
- Treinamento da Equipe: A equipe Jadee é treinada em práticas de segurança digital e privacidade para ajudar a proteger os dados dos clientes e responder a eventuais incidentes.
- Suporte ao Cliente: Oferecemos um canal seguro e exclusivo para atendimento ao cliente, onde eventuais dúvidas ou problemas relacionados à segurança podem ser esclarecidos.
7. Procedimentos em Caso de Incidente de Segurança
- Resposta Rápida: Em caso de violação de segurança, a Jadee informará os clientes afetados, tomará medidas imediatas para mitigar o problema e realizará uma análise detalhada do ocorrido.
- Notificação de Autoridades e Clientes: Quando exigido por lei, notificaremos as autoridades e os clientes impactados por qualquer incidente de segurança relevante.
8. Revisão e Atualização da Política de Segurança
Essa política é revisada periodicamente para garantir que as medidas de segurança acompanhem as melhores práticas e as atualizações tecnológicas.
